1. Actualice los datos de su navegador
A veces, los navegadores guardan información antigua que puede causar errores.
· El objetivo: Borrar la caché y las cookies (seleccionando el intervalo de tiempo "desde siempre" en Chrome) garantiza que su navegador cargue la versión más reciente de su administración.
· Consejo continuo: Borrar periódicamente estos datos mantiene su experiencia de navegación fluida.
2. Ajuste la configuración de cookies
Para garantizar que las herramientas integradas de Shopify, como Flow, Scripts o Launchpad, se muestren perfectamente, su navegador debe comunicarse con ellas.
· El objetivo: Vaya a chrome://settings/cookies y asegúrese de no tener activada la opción "Bloquear todas las cookies".
· La solución: Configurar esto en "Permitir todas las cookies" o "Bloquear cookies de terceros en incógnito" proporciona la mejor compatibilidad para sus aplicaciones.
3. Explore entornos diferentes
Hacer pruebas fuera de su ventana principal nos ayuda a identificar exactamente dónde está ocurriendo el problema.
· El objetivo: Intente acceder a la administración en el modo incógnito o en un navegador web diferente.
· La solución: Si funciona en otro lugar, actualizar o reinstalar su navegador principal suele resolverlo.
4. Gestione las extensiones del navegador
Las extensiones son muy útiles, pero a veces pueden interferir con la forma en que se renderiza una página.
· El objetivo: Mientras esté en modo incógnito, asegúrese de que las extensiones estén desactivadas para ver si la visualización vuelve a la normalidad.
· La solución: Desactivar o eliminar las extensiones que no utilice a menudo puede optimizar el rendimiento de la página.
5. Compruebe si hay actualizaciones
El uso de la tecnología más reciente garantiza que disponga de los parches de seguridad y rendimiento más recientes.
· El objetivo: Compruebe que su navegador esté en la versión más reciente.
· La solución: Si está desactualizado, una rápida actualización o cambiar a un navegador compatible ofrecerá los mejores resultados.
6. Pruebe en otros dispositivos
Realizar pruebas en otro ordenador o en un dispositivo móvil nos ayuda a confirmar si el problema es específico de una máquina.
· El objetivo: Inicie sesión desde otro portátil o desde su teléfono.
· La solución: Si el segundo dispositivo funciona, un simple reinicio o una actualización del SO en la máquina original suele solucionar el problema.
7. Utilice la aplicación móvil de Shopify
Nuestra aplicación específica es una alternativa eficaz a la administración basada en web.
· El objetivo: Intente realizar la tarea dentro de la aplicación móvil de Shopify.
· La solución: Esto nos ayuda a determinar si el obstáculo es exclusivo de la navegación web.
8. Vacíe su caché de DNS
Este es un excelente "botón de reinicio" para la conectividad relacionada con la red.
· El objetivo: Si tiene problemas para acceder a la administración pero otros pueden verla, vaciar el DNS puede ayudar.
· La solución: Puede encontrar guías rápidas para Windows o macOS para actualizar su conexión.
9. Cambie su conexión
La configuración de la red local o las fluctuaciones del ISP pueden afectar ocasionalmente a su velocidad.
· El objetivo: Intente cambiar de Wi-Fi a un punto de acceso móvil.
· La solución: Si funciona con datos móviles, contactar a su proveedor de servicios puede ayudar a resolver el problema de la red local.
10. Habilitar ventanas emergentes
Ciertas funciones de Shopify requieren que se abra una nueva pestaña o ventana para completar una tarea.
· El objetivo: Asegúrese de que su navegador esté configurado en "Permitir ventanas emergentes".
· La solución: Ajustar la configuración de su navegador para permitir estas ventanas asegura que nunca pierda ningún paso en su flujo de trabajo.
11. Revisar firewalls y VPN
La seguridad es una prioridad, pero a veces los firewalls o las VPN estrictos pueden ser un poco demasiado protectores.
· El objetivo: Desactive temporalmente cualquier VPN o firewall (como Kaspersky) para ver si están filtrando el tráfico de Shopify.
La solución: Incluir a Shopify en la lista blanca de su configuración de seguridad o probar una ubicación de VPN diferente suele mantener todo funcionando sin problemas.